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Terms and conditions

Cancellation Policy

* Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit et doivent être confirmées par Emirates Tours & Safari. * Les annulations effectuées plus de 7 jours avant la date d'arrivée prévue seront admissibles à un remboursement complet, sous réserve des frais non remboursables imposés par les hôtels, les attractions ou les fournisseurs tiers. * Les annulations faites 4-7 jours avant la date d'arrivée prévue seront soumises à des frais d'annulation de 50%. * Les annulations faites dans les 72 heures suivant la date d'arrivée prévue, y compris les non-présentations, ne seront pas remboursables. * Une fois que l'hébergement hôtelier, les billets d'attraction, les transferts ou d'autres services ont été confirmés et payés, les frais d'annulation applicables du fournisseur seront déduits du remboursement. * Aucun remboursement ne sera fourni pour les services inutilisés, les transferts manqués, les arrivées tardives ou les services volontairement non utilisés par le client. * En cas d'annulation de vol ou de retard important, les frais d'annulation et de modification applicables seront déterminés en fonction des politiques de l'hôtel et des fournisseurs de services. * Les activités de safari du désert peuvent être annulées, reportées ou modifiées en raison de conditions météorologiques ou opérationnelles dangereuses. Lorsqu'un service ne peut être fourni en raison de telles circonstances, Emirates Tours & Safari offrira un autre arrangement ou remboursera le service concerné, le cas échéant. * Les remboursements, s'ils sont approuvés, seront traités selon le mode de paiement original. Les frais bancaires ou de passerelle de paiement peuvent être déduits le cas échéant. * Toute condition d'annulation spéciale applicable à certains hôtels, attractions, dates de pointe ou tarifs promotionnels remplacera la politique d'annulation standard et sera communiquée au moment de la réservation.